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Comment parler à tout le monde
6.000CFAConnaissez-vous ces personnes à qui tout semble réussir ? Celles qui s’expriment avec assurance en toutes circonstances ? Celles-là même qui ont les meilleurs jobs et les amis les plus intéressants?
Ces individus ne sont ni plus intelligents, ni plus beaux que vous. Mais alors, quelle est la clé de leur succès ? Leur secret, c’est qu’ils maîtrisent l’art de communiquer avec les autres!
Le livre indispensable pour se faire des amis, être heureux au travail et en amour!
Dans ce livre, découvrez 92 techniques pour engager la conversation et vous faire des amis:
comment piquer la curiosité? Donner l’envie de vous aborder?
Comment renforcer votre communication grâce à votre corps ?
Comment obtenir ce que vous voulez quel que soit votre interlocuteur?
Comment paraître sûr de vous, crédible et charismatique dans toutes les situations ?
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Si tu veux changer ta vie, commence par faire ton lit
6.000CFAWilliam McRaven est l’amiral le plus connu et le plus décoré aujourd’hui aux États-Unis. Quand, en 2014, il s’est adressé aux étudiants de l’université du Texas pour leur livrer dix prin-cipes de vie qui lui ont permis de réussir sa carrière et de faire face à des situations complexes et délicates en tant que directeur des opérations spéciales, son discours a soulevé un incroyable enthousiasme et la vidéo a été vue plus de dix millions de fois.
Dans cet ouvrage plein d’optimisme, William McRaven nous dévoile, à travers des situations rencontrées dans sa vie personnelle ou professionnelle, dix règles de vie qui vont vous aider à surmonter les difficultés, à oser, à réussir là où vous êtes persuadé d’échouer, à changer votre vie… et peut-être le monde !
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Plateformes : le business model qui domine le monde
13.000CFAVéritable sujet de société, les plateformes numériques exercent une influence extraordinaire sur nos vies personnelle, professionnelle et politique. Ce business model jusqu’à présent réservé aux entreprises les plus valorisées de la planète touche désormais tous les secteurs et de nouvelles plateformes ne cessent d’être créées. Alors, quelles stratégies adopter pour lancer une plateforme à succès?
Très exhaustif, émaillé d’exemples et de cas d’entreprises qui le rendent accessible, ce livre est le fruit de près de trente ans de recherches, d’idées et d’expérience. Il deviendra un réel atout pour comprendre l’un des plus importants phénomènes de notre temps et concevoir de futures entreprises numériques innovantes et plus équitables.
Que vous soyez un utilisateur désireux de comprendre la logique économique des plateformes, un chef d’entreprise désireux de maîtriser leurs stratégies ou un régulateur désireux de s’informer sur leur gouvernance, ce livre offre des réponses approfondies. convaincantes et actualisées par trois experts qui ont commencé à analyser les plate-formes bien avant que le terme ne devienne connu. Ce traité est un véritable trésor..
Bengt HOLMSTRÖM, Prix Nobel d’économie 2016
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Tout est possible!
6.700CFAVous avez du mal à terminer ce que vous commencez? Des idées géniales germent chaque jour dans votre tête, mais vous ne savez pas comment leur donner vie ni par quel bout les prendre?
Ce livre, qui a déjà transformé la vie de milliers de lectrices et de lecteurs, est une invitation à penser de manière plus proactive et créative. Fondé sur de nombreux exemples et exercices, il permet de surmonter les blocages et de décomposer n’importe quel rêve ou objectif en étapes aisément atteignables.
Grâce à ce guide inspirant, vous allez enfin oser laisser derrière vous un emploi sans avenir, développer votre entreprise ou vos projets, vous dégager du temps pour vos passions et surtout réaliser que toutes les ressources pour surmonter les épreuves et devenir la personne que vous souhaitez être sont déjà en vous.
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Objectif client : les 7 clés d’une expérience client réussie
6.700CFAAujourd’hui, il n’appartient plus aux entreprises de définir ce que veulent les clients; ce sont les clients eux-mêmes qui décident !
Pour faire face à cette nouvelle donne et prendre une longueur d’avance sur leurs concurrents, les organisations doivent repenser leur manière d’agir en adoptant le point de vue des clients. Cette évolution, qui bouleverse les modèles d’affaires classiques du B2B et du B2C, marque l’avènement d’une ère nouvelle dans laquelle les clients prennent le contrôle de la relation: le Me2B. Désormais, ce sont eux qui indiquent quels produits et services ils attendent, la manière dont les interactions doivent se dérouler et le prix qu’ils sont disposés à payer.
En s’appuyant sur des études de cas qui illustrent les meilleures pratiques (Zappos, Amazon, vente-privee, etc.), mais aussi de mauvaises expériences, Bill Price et David Jaffe expliquent comment parvenir à une expérience Me2B réussie. Pour cela, ils proposent une méthodologie originale, axée sur la satisfaction des « sept besoins fondamentaux des clients ».
Susceptible d’être mise en œuvre par toute organisation, cette méthode décrit à la fois les obstacles à surmonter et les principes à appliquer pour construire une relation d’excellence, et donc durable, avec vos clients.
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POÉTIQUE DES CHANSONS SACRÉES DES NESUXWE MAXI
6.500CFADans une même aire linguistique, les textes de la littérature orale connaissent des fortunes diverses. Certains ne sont connus que dans la localité où ils sont produits. D’autres, en revanche, voyagent à travers le temps et l’espace, passant d’une contrée à une autre et nul ne peut réellement en dire exactement la date de création. L’examen de cette dernière catégorie de textes littéraires oraux révèle qu’au Bénin, ce sont surtout les pièces de la littérature sacrée des vodun et, plus particulièrement, les chansons qui exhibent une telle vitalité ou pérennité. Tout se passe comme si les chansons sacrées ne se renouvellent ni ne tombent en désuétude. Ce constat a suscité en nous un questionnement sur les auteurs et le processus de la création de ces textes. Qui les crée ? Comment les crée-t-on? Et continue-t-on d’en créer de nouvelles? De ce questionnement découle une question de recherche que l’on peut énoncer dans cette double interrogation: Comment se créent les chansons sacrées de Nesuxwe et quels sont les déterminants de la beauté de ces textes?
Afin de résoudre le problème de recherche ainsi posé, nous avons choisi de réfléchir sur la Créativité et l’esthétique des chansons des Nesuxwe maxi du Centre-Bénin.
Le choix des textes du culte du vodun Nesuxwe se justifie par le fait que ce vodun appartient au groupe ethnique maxi qui l’a initié vers le dix septième siècle. Sa pratique dans ce groupe ethnique est multiséculaire et s’accompagne de chansons anciennes. Au demeurant, c’est pour éviter de fonder notre analyse sur des pièces susceptibles d’être affectées par des interférences et autres effets de mode que nous nous sommes intéressé aux chansons sacrées de Nesuxwe maxi du Centre-Bénin. A la vérité, ici, le genre qui frappe est la chanson. Elle est spectaculaire et s’impose comme le viatique du vodun.
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Jogbé 1
6.500CFAJoseph Codjovi Etienne ADANDE; Honorat AGUESSY; Kangni ALEMDJRODO; Bertrand ANANOU; Coovi Raymond ASSOGBA; Aimé AVOLONTO; Daté Atavito BARNABE-AKAYI; Gniré Tatiana DAFIA; Dègbédji Gad Abel DIDEH; Zakari DRAMANI-ISSIFOU; Bertin ELOMON; Mahougnon KΑΚΡΟ; Blanche Baï LALI; Laté LAWSON-HELLU; Kuwèdaten NAPALA; Qládélé Caleb ORÍMÓÒGÙNJÉ; Roberto PAZZI; Ayodele Olalekan SHOTUNDE; Lawani SULE; Saï Sotima TCHANTIPO; Nouréini TIDJANI-SERPOS; Gilbert TODJINOU; Pascal ZANTOU
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L’incroyable pouvoir du non
6.500CFAQu’ont en commun Napoléon, Oprah Winfrey et Rosa Parks ? ils ont su percer le secret du NON assumé. Ils ont changé leur vie, mais aussi le destin de leurs contemporains.
Loin d’être négatif, le non serein et déterminé est un message de fermeté à l’attention de celles et ceux qui essaient de nous marcher sur les pieds. Parce qu’on a trop tendance à dire souvent oui par peur de briser l’harmonie. Parce qu’on dit souvent oui quand on voudrait dire non.
Dire non est une super-compétence. Plutôt que de nous cacher derrière cinquante nuances de non un peu bancales, options pour un vrai refus qui ne soit ni obstruction ni esprit de contradiction.
Découvrez la méthode infaillible qui changera votre quotidien et, sans doute, le cours de votre existence :- Déployez vos politiques personnelles : ces stratégies vous mèneront vers un NON qui fait autorité.
- Reprenez le pouvoir, actionnez vos réseaux et anticipez pour mieux réagir.
- Redonnez du sens à vos actions, hiérarchisez les priorités et apprenez à vous protéger.
La valeur du NON n’attend pas le nombre des années: il n’est jamais trop tôt pour s’affirmer !
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Parlez !
6.500CFAAvez-vous la gorge nouée, les mains moites, la voix qui tremble dès que vous devez prendre la parole? Vous n’êtes pas le seul! Dale Carnegie, conférencier aux milliers d’interventions, a heureusement la formule secrète pour transformer les grandes timides en rois de l’éliquence.
Que vous ayez à animer une réunion avec quelques collègues ou à présenter un projet devant des centaines de personnes, vous apprendrez à :- structurer votre discours de manière à captiver votre auditoire;
- inspirer la confiance en faisant preuve de crédibilité et d’empathie;
- trouver les motes et l’attitude qui sauront convaincre, que vous soyez sur scène ou derrière un écran.
En vous concentrant sur le message à faire passer, votre peur de vous adresser à un public se dissipera. Suivez le guide pour libérer l’orateur passionné qui sommeille en vous!
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Vendez !
6.500CFAÀ quoi pensez-vous lors d’un rendez-vous client ? À votre dîner, à votre manager, à vos primes… ? Une relation commerciale ne peut pourtant se développer sans attention ni communication. Dale Carnegie, mentor des professionnels depuis plus d’un siècle, propose ici des règles intangibles et faciles à assimiler pour vendre n’importe quoi à n’importe qui, ou preque.
Changez votre regard sur la vente et apprenez à :
- mieux comprendre votre relation au métier pour accroître votre crédibilité et votre valeur;
- adapter le processus de vente de Dale Carnegie, qui a déjà convaincu des millions de professionnels,
- gagner le jeu mental de la vente, car le succès commence par la pensée.
Les nombreuses astuces révélées dans cet ouvrages vous serviront également dan votre vie personnelle pour présenter vos idées avec assurance à vos fins. La maître de la vente n’est pas innée, alors suivez ces préceptes pour vous guider !
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ÉCOUTEZ !
6.500CFAAvez-vous parfois le sentiment de ne pas comprendre vos amis votre famille ou vos collèques? Vous sentez-vous souvent ignoré? Si oui, tendez l’oreille pour recueillir les secrets du maître à penser Dale Carnegie et enfin établir des relations durables et efficaces.
À l’aide d »exemples imagés, de méthodes faciles à assimiler et d’exercices pratiques, vous découvrirez quels sont :
- les types d’écoute et les facteurs qui entrent en jeu dans la réception d’informations;
- les styles de communication et les éléments qui influent sur la transmission d’un messages;
- les différents conflits susceptibles d’émerger;
- les techniques d’écoute les plus efficaces.
Les idées de Dale Carnegie traversent les décennies sans jamais perdre de leur justesse. Mettez-les en pratique pour maximiser votre attention et redécouvrir votre entourage!
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MON BAPTÊME ET MA PREMIÈRE COMMUNION
3.000CFALa porte de l’église ouvre à la porte de la foi dont le baptème est la clé. (…)
L’Eucharistie est ce qu’il y a de plus grand dans votre vie chrétienne.(…)
Il n’y pas d’église sans Eucharistie. Un chrétien sans Eucharistie manque tout et de tout.
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N’aie pas peur de tes erreurs !
3.500CFASens-tu ton estomac se nouer dès que tu as commis une erreur même si tu ne l’as pas fait exprès ? As-tu l’impression que si tu te mets à cafouiller, à bafouiller, à gaffer, bref à te tromper ou à rater quelque chose, le monde va s’écrouler ? Si c’est le cas, ce livre peut t’aider à relativiser : N’aie pas PEUR de tes erreurs ! Tout le monde commet des erreurs, et il n’est pas toujours facile d’apprendre à les gérer, qu’elles soient involontaires ou intentionnelles. Pourtant, tu peux y parvenir. Dans ce livre, tu trouveras :
- Des explications sur les deux principaux types d’erreurs
- Des outils pour t’aider à admettre tes erreurs
- Des exemples d’excuses sincères qui peuvent faire toute la différence
- Des conseils pour apprendre de tes erreurs
- Des conseils pour apprendre à te pardonner et à pardonner aux autres
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Tu as un téléphone (Maintenant, lis ce livre)
3.500CFAGénial! Tu peux écouter de la musique, suivre tes athlètes favoris, te documenter sur les sous-marins nucléaires, apprendre à réparer ton vélo, etc. Le monde est réellement au bout de ton doigt. Tout cela parce que… Tu as un téléphone! (Maintenant, lis ce livre.) Il se trouve que recevoir un téléphone est comme recevoir un vélo : cet objet, tu dois apprendre à l’utiliser. Oui, il y a beaucoup à apprendre. Dans ce livre, tu trouveras:
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Même pas peur
5.000CFAÀ 4 ans, Mikaila se fait piquer par une abeille deux fois en une semaine. Terrifiée, la petite fille ne veut plus sortir. Pour surmonter sa peur, ses parents lui proposent d’en apprendre davantage sur les abeilles. Mikaila accepte. Elle découvre non seulement le rôle essentiel que jouent les abeilles dans notre écosystème, mais aussi qu’elles sont en danger. Mikaila décide alors de les sauver. Elle commence par vendre des verres de citronnade au profit d’une association de défense des abeilles. Mais elle veut aller plus loin : c’est ainsi que naît Me & the Bees Lemonade.
Dix ans plus tard, Mikaila devenue cheffe d’entreprise vend sa citronnade partout aux États-Unis. Même pas peur est l’histoire vraie d’une petite fille devenue cheffe d’entreprise par passion des abeilles. Mikaila raconte son parcours, les étapes de la création et de la croissance de son entreprise, les difficultés surmontées, le soutien familial, la rencontre et l’appui des mentors et des investisseurs, et prodigue une foule de conseils pratiques pour les jeunes lectrices et lecteurs désireux de poursuivre leurs propres rêves.
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Le bon côté du mur
3.000CFAAu milieu de ce livre, il y a un mur. Le petit chevalier osera-t-il passer de l’autre côté et affronter ses peurs ? Un album malin et drôle qui interroge sur nos préjugés et notre manière de percevoir les autres.
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LES COUPS DE LA VIE – Tome 8
5.000CFADouze nouvelles qui exposent des maux de notre société. Des hommes et des femmes qui ont fait confiance et qui ont été trahis, vilipendés et rejetés. Des familles jadis soudées qui se sont retrouvées séparées par les vicissitudes de la vie. Une fois de plus, des histoires pour éveiller les consciences, conseiller, prévenir et, comme toujours, se remettre en cause.
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LES COUPS DE LA VIE – Tome 7
5.000CFAQui peut se targuer de n’avoir jamais reçu un coup de la vie ? Trahison, coup bas, injustice, jalousie, cupidité, tels sont parmi tant d’autres les sujets abordés dans ce tome 7 de LES COUPS DE LA VIE, L’auteure, de sa plume aiguisée, nous fait vivre au fil des pages de ce livre, des moments exceptionnels et émouvants.
Que ces histoires servent de leçons de vie et que face aux situations décrites, chacun puisse se remettre en question.
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LES COUPS DE LA VIE – Tome 6
5.000CFALa vie n’est presque jamais un long fleuve tranquille. Nous traversons des périodes et vivons des situations qui, parfois, nous déstabilisent, nous font perdre nos repères et notre foi en l’homme. Des fois, même le temps censé pouvoir venir à bout de toutes les douleurs, toutes les souffrances, n’arrive pas à cicatriser nos blessures secrètes. Alors, se fait sentir le besoin de les extérioriser, en les confiant aux autres, afin de s’en libérer…
Nombreux sont les hommes et les femmes qui se confient ainsi, à visage découvert ou sous le sceau de l’anonymat, à Anzata Ouattara. Ces histoires sont de vraies leçons de vie. Elles démontrent que l’homme est à la fois capable de toutes les lâchetés, mais aussi de tous les héroïsmes. Le livre que vous tenez en main est le sixième d’une série d’ouvrages à succès. Les différents tomes précédemment publiés ont été des best-sellers de la Librairie de France Groupe. Pourquoi ?
Tout simplement parce que ces histoires sont ou pourraient être les vôtres… -
LES COUPS DE LA VIE – Tome 4
5.000CFALa vie ne fait pas de cadeau et l’être humain est tout sauf un ange. La méchanceté (parfois gratuite), la haine, les coups bas et autres sont devenus monnaie courante. Mais heureusement qu’il n’y a pas que ça. Parce que l’homme est aussi un être capable d’altruisme, d’amour sincère et de don de soi… Et c’est l’être humain justement, avec ses bons et mauvais côtés, qui constitue la matière première des confidences des lectrices et lecteurs du Magazine numéro 1 en Côte d’Ivoire. Confidences faites à Anzata Ouattara qui les traite et les publie dans les colonnes du journal.
Des histoires captivantes, mais douloureuses aussi, surprenantes, et même parfois insolites, puisque traitant de réalités pouvant déranger des esprits dits cartésiens.
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